Llamar a las solicitudes de ayer tras las 19:00 y agendar visita
Aviso 1 h antes
Oportunidad en el CRM
Rellamada en 15 min
Otro intento por la tarde
Pregunta por descuento
Historial adjunto
Agentes de IA para elprimer contacto con clientes
El asistente llama y escribe primero, va al grano y solo pasa a su equipo lo que necesita a una persona. Con su telefonía y en sus canales.
Se conecta a su telefonía y a su CRM
Las solicitudes llegan a cualquier hora.
Su equipo responde en horario de oficina.
- 01
La solicitud de la web espera hasta mañana y nadie devuelve la llamada perdida.
- 02
Los antiguos interesados se quedan parados en el CRM.
- 03
Sus clientes se enteran del vencimiento de un contrato, una cita o una factura cuando ya es tarde.
El asistente de AXIS se encarga del primer contacto: llama o escribe en el mismo minuto, entiende qué necesita el cliente, acuerda el siguiente paso y registra el resultado en el CRM. Cuando la conversación se atasca en el precio, el contrato o una excepción, pasa a su equipo con todo el historial.
La primera línea de ventas,
rediseñada
El asistente, la consola del operador y sus datos. Un sistema, tres capas.
Pensado para el primer contacto
capas de arriba abajo
Asistente
Voz y texto en un mismo guion. Llama, escribe, escucha y responde desde su telefonía y en sus canales de mensajería.
Consola
Campañas, conversaciones, canales, grabaciones y resúmenes en una sola pantalla. El operador ajusta el guion sin programador.
Sus datos
El CRM, la base de conocimiento y la telefonía se conectan al asistente, no al revés. Grabaciones y transcripciones llegan a su CRM.
Asistente de voz
Atiende las llamadas entrantes y llama a los contactos de su CRM a través de su troncal SIP. Admite interrupciones, mantiene el ritmo de una conversación real y registra el resultado en el CRM antes de colgar.
Pago por minutos de conversación
Funciones
- Entrantes y salientes en su troncal SIP
- Campañas de llamadas desde el CRM
- Interrupciones y ritmo natural
- Grabación, transcripción y resumen
- Paso a su equipo con historial
- Guion editable por el operador
Incluye
- Conexión de telefonía y CRM
- Guion adaptado a su venta
- Prueba con parte de los contactos
- Consola del operador
Asistente de texto
Responde en WhatsApp, Instagram, en el widget de su web y por SMS. Conoce sus documentos, solo escribe primero con su aprobación y pasa la conversación a su equipo cuando se sale del guion.
Pago por volumen de conversaciones
Funciones
- WhatsApp, Instagram, widget, SMS
- Una bandeja para todos los canales
- Base de conocimiento con sus documentos
- Primer mensaje solo con aprobación
- Registro en el CRM durante el chat
- Paso a su equipo con historial
Incluye
- Conexión de canales y CRM
- Guion adaptado a su venta
- Prueba con análisis
- Consola del operador
A su equipo le quedanlos cierres
El asistente asume lo que se repite cada día: la primera llamada, entender el caso, la cita, el recordatorio, el seguimiento de quien ya no responde. Qué hace y cuándo lo define el operador; cuánto le confía, lo decide usted.
Avance de la campaña
Próximos pasos
Nueva solicitud
- Saludar y entender el caso
- Preguntar presupuesto y zona
- Ofrecer dos horarios de visita
- Crear la oportunidad en el CRM
- Confirmar por WhatsApp
Rellenado por el asistente
- Saludó, entendió el caso
- Preguntó presupuesto y zona
- Ofreció dos horarios
- Crea la oportunidad en el CRM
- Enviar confirmación
Hace falta un comercial: el cliente pregunta por la hipoteca de este inmueble.
Resumen de la llamada
- Busca piso de tres habitaciones hasta 450.000 € en el centro
- Puede ir a la visita el jueves por la tarde
- Pregunta por el tipo de interés y la entrada
Siguientes pasos
- 1Responder sobre la hipoteca antes de la visita
- 2Confirmar la visita del jueves a las 18:30
- 3Marcar la duda como resuelta en el CRM
Historial y grabación enviados. Le recuerdo la visita al cliente una hora antes.
Una bandeja para todos los canales
El asistente responde en WhatsApp, Instagram y en la web desde una sola bandeja. Su equipo lo ve todo en la consola.
WhatsApp · respuesta
Dos horarios libres
Jueves 18:30 o viernes 12:00, ¿cuál le viene mejor?
Instagram · respuesta
Descuento: lo ve el comercial
He pasado su pregunta al comercial, le responderá en menos de una hora.
Widget · respuesta
Hipoteca en estudio
Anoto la entrada del 20 %. Consulto el tipo de interés con el banco y le escribo por aquí.
A su equipo le quedan los cierres
El asistente atiende el primer contacto y su equipo se dedica a lo que genera ingresos
Tres asistentes.
Tres tareas de ventas.
Cada uno se configura para su guion y trabaja donde usted ya vende: teléfono, mensajería, CRM.
Primera línea
de ventas
Atiende llamadas y solicitudes en el mismo minuto, entiende qué necesita el cliente y pasa a su equipo una oportunidad lista.
- 01
Disponible a cualquier hora
Responde de noche, los fines de semana y los festivos, también cuando el equipo está de vacaciones.
- 02
Varias llamadas a la vez
Sin tono de ocupado ni cola de espera. Los picos tras una promoción o una campaña no se pierden.
- 03
Contesta al primer tono
Sin esperas en línea ni «ya le llamaremos». El cliente no tiene tiempo de irse a la competencia.
- 04
Ritmo de conversación natural
Pausas, entonación, interrupciones: el asistente mantiene una conversación en lugar de recitar un menú.
- 05
Cualifica y registra en el CRM
Averigua necesidad, presupuesto y datos de contacto y crea la oportunidad sin introducir nada a mano.
Leads inactivos
en el CRM
Vuelve a contactar con los leads del CRM que llevan tiempo sin responder y aceptaron ser contactados: llama o escribe, comprueba el interés y acuerda el siguiente paso.
- 01
Recorre toda la lista
Repasa de forma sistemática los leads a los que su equipo nunca llega.
- 02
No se olvida de nadie
No se salta los leads incómodos y lleva cada uno a un resultado.
- 03
Averigua por qué se enfrió
Distingue si el interés se perdió, si cambió la situación o si el cliente simplemente se despistó, y actualiza el estado en el CRM.
- 04
Crece sin contratar
El tamaño de la lista marca la duración de la campaña, no el tamaño de su equipo.
- 05
Su equipo recibe respuestas con interés
La rutina de las llamadas es del asistente. Su equipo entra cuando el lead muestra interés.
Clientes
actuales
Recuerda la renovación del contrato o la revisión, presenta ofertas a quien ha aceptado recibirlas y registra la respuesta.
- 01
Avisa a tiempo
Renovación, mantenimiento, revisión: el asistente contacta según el calendario, sin esperar a que el cliente se acuerde.
- 02
Presenta las ofertas
Las ofertas vigentes llegan a todos los clientes que aceptaron recibirlas, sin envíos manuales.
- 03
Registra la respuesta
Un sí, una pregunta o una objeción quedan en el CRM al momento y pasan a su equipo.
- 04
Seguimiento sin otro puesto
Cada cliente tiene un interlocutor que le contacta, sin aumentar la plantilla.
- 05
Conoce el historial del cliente
El contacto es personal: el asistente sabe qué contrato, qué vehículo y qué última visita tiene el cliente.