IA para ventas que atiende su primera línea
El asistente asume lo que se repite cada día en ventas: la primera llamada a una solicitud, la cualificación, la cita, el recordatorio y el seguimiento de los clientes que ya no responden. A su equipo le quedan los cierres.
Buenos días, acaba de pedir información sobre nuestro plan para equipos. ¿Tiene dos minutos?
Sí, lo estamos comparando con nuestro proveedor actual.
¿Para cuántas personas sería y desde cuándo?
Doce, a partir del mes que viene.
Ficha en el CRM
- Etapa
- Cualificado
- Volumen
- Equipo de 12 personas
- Para el comercial
- Comparativa con proveedor
Se conecta a su telefonía y a su CRM
Tres tareas de ventas para la IA
- 01
Primera línea
Atiende llamadas y solicitudes en el mismo minuto, cualifica y pasa una oportunidad lista.
- 02
Leads inactivos en el CRM
Vuelve a contactar con los leads sin respuesta que aceptaron ser contactados, averigua el motivo y actualiza el estado.
- 03
Clientes actuales
Recuerda renovaciones y citas y registra la respuesta en el CRM.
Qué hace la IA y qué queda para su equipo
El asistente se encarga del primer contacto: llama a una solicitud nueva, averigua necesidad, presupuesto y plazos y agenda una cita. El comercial recibe una ficha completa en el CRM y entra cuando la conversación llega al precio, al contrato o a una excepción.
Así su equipo dedica el día a cerrar y no a marcar números: la solicitud no espera al día siguiente y ningún lead se enfría al fondo de una lista.
La IA en su embudo y en su CRM
El asistente trabaja dentro de su embudo. Mueve las oportunidades de etapa, pone etiquetas y tareas para su equipo y guarda el resumen y la grabación en la ficha.
- Integración lista con Kommo y Bitrix24
- Conexión con su CRM, por ejemplo Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive o Clientify
- Oportunidad, contacto y etapa actualizados durante la llamada
- Tarea para su equipo cuando hace falta una persona
A quién llama el asistente
El asistente llama a las personas que le han enviado una solicitud y a los clientes de su propia base.
En España, el artículo 66 de la Ley General de Telecomunicaciones distingue dos casos: las llamadas automáticas sin intervención humana con fines comerciales exigen el consentimiento previo del destinatario (apartado 1.a), y el resto de llamadas comerciales exigen consentimiento u otra base legal del artículo 6.1 del RGPD (apartado 1.b). Una llamada comercial del asistente se trata como automática, por eso solo llama a quien le envió una solicitud o dio su consentimiento. El texto de la ley está en boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2022-10757. A quien está inscrito en la Lista Robinson (listarobinson.es) no se le llama con publicidad si no ha dado su consentimiento a esa empresa, y los datos de las llamadas se rigen por el RGPD.
Antes de cada campaña, usted comprueba con qué base puede llamarse a cada contacto. Si el contacto se opone o dice la palabra de baja, el número sale de la campaña.
Cómo implantar la IA en su equipo de ventas
La implantación empieza por el proceso donde más solicitudes se pierden, normalmente la primera línea. Se conectan la telefonía y el CRM, se escribe el guion y el asistente trabaja con una parte de los contactos mientras se analizan las conversaciones. Después asume todo el flujo.
Cuánto cuesta la IA para ventas
La implantación se paga una vez y las conversaciones del asistente de voz, por minutos. El importe exacto se calcula después de analizar su proceso.
- Implantación del asistente de texto
- desde 520 €
- pago único
- Implantación del asistente de voz
- desde 1300 €
- pago único
- Minuto de conversación del asistente de voz
- 0,11–0,16 €
- según las llamadas reales
Preguntas frecuentes
¿La IA sustituye a mis comerciales?
No. El asistente asume las llamadas y los mensajes repetitivos; las negociaciones, las ventas complejas y las excepciones siguen en manos de su equipo. No hace falta contratar para absorber el volumen de llamadas.
¿Funciona en ventas B2B?
Sí, cuando el primer contacto se repite: solicitudes entrantes, cualificación, pedidos recurrentes. El guion tiene en cuenta los ciclos largos y pasa a su equipo todo lo que requiere aprobación.
¿El asistente llama a desconocidos?
No. Llama a las solicitudes recibidas y a los clientes de su base. Para llamadas comerciales automáticas, el artículo 66.1.a de la Ley General de Telecomunicaciones exige el consentimiento previo del destinatario.
¿La IA llama o escribe?
Las dos cosas: el asistente de voz llama y el de texto responde en WhatsApp, Instagram y en el widget de su web.
¿Cuánto cuesta la IA para ventas?
La implantación de un asistente de texto cuesta desde 520 €, la de un asistente de voz desde 1300 €, y el minuto de conversación de 0,11 a 0,16 €. La implantación se paga una vez y las conversaciones, por minutos.
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