Un chatbot IA que responde en WhatsApp y en su web
El chatbot responde en el mismo minuto en WhatsApp, Instagram y en el widget de su web. Conoce sus documentos, entiende qué necesita el cliente, agenda citas y pasa la conversación a su equipo con el historial cuando se sale del guion.
Hola, ¿el sofá Lund sigue disponible en gris?
¡Hola! Sí, lo tenemos en gris, con entrega en cinco a siete días laborables. ¿Le envío las medidas?
Sí, gracias. ¿Se puede pagar a plazos?
Ahora le envío las medidas. Sobre el pago a plazos, una compañera le responde hoy antes de las 16:00.
Ficha en el CRM
- Canal
- Interés
- Sofá Lund, gris
- Para el equipo
- Pago a plazos
Se conecta a su telefonía y a su CRM
De qué se encarga el chatbot IA
- 01
Respuesta en el mismo minuto
A cualquier hora, en todos los canales, sin colas.
- 02
Respuestas con sus documentos
Precios, entregas, condiciones: el chatbot responde con su base de conocimiento y pasa lo que no está en ella.
- 03
Cualificación y citas
Entiende necesidad y presupuesto, reserva hora y envía la confirmación.
- 04
Paso a su equipo
Cuando la conversación se sale del guion, una persona la retoma con todo el historial.
Chatbot WhatsApp con IA para su empresa
El chatbot de WhatsApp responde en el número de su empresa: dudas de precio, disponibilidad y entrega, peticiones de cita y pedidos. Cada conversación acaba como oportunidad con resumen en el CRM.
El chatbot solo escribe primero a clientes que lo han aceptado y solo con mensajes que usted ha aprobado, como un recordatorio de cita o el estado de un pedido. Los mensajes de empresa en WhatsApp siguen además las normas de Meta.
Una bandeja para todos los canales
WhatsApp, Instagram y el widget de su web llegan a una sola bandeja. Su equipo ve cada conversación en la consola y puede intervenir en cualquier momento.
Chatbot y CRM
Cada conversación llega a la ficha del cliente: contacto, consulta, resumen y siguiente paso. La integración con Kommo y Bitrix24 está lista. Otros sistemas, por ejemplo Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive o Clientify, se conectan durante el proyecto.
Cuánto cuesta un chatbot IA
La implantación se paga una vez y las conversaciones del asistente de voz, por minutos. El importe exacto se calcula después de analizar su proceso.
- Implantación del asistente de texto
- desde 520 €
- pago único
- Implantación del asistente de voz
- desde 1300 €
- pago único
- Minuto de conversación del asistente de voz
- 0,11–0,16 €
- según las llamadas reales
Preguntas frecuentes
¿En qué se diferencia un chatbot IA de un chatbot clásico?
Un chatbot clásico sigue botones y palabras clave fijas. El chatbot IA entiende preguntas libres, responde con sus documentos y lleva la conversación hasta el siguiente paso.
¿El chatbot de WhatsApp funciona con nuestro número?
Sí, el chatbot se conecta al número de WhatsApp de su empresa. Sus clientes siguen escribiendo al mismo número.
¿En qué idioma responde el chatbot?
En español. El inglés puede añadirse según el proyecto.
¿Qué pasa si el chatbot no sabe la respuesta?
Pasa la conversación a su equipo con el historial y le dice al cliente cuándo tendrá respuesta.
¿Cuánto cuesta un chatbot IA?
La implantación de un asistente de texto cuesta desde 520 €, la de un asistente de voz desde 1300 €, y el minuto de conversación de 0,11 a 0,16 €. La implantación se paga una vez y las conversaciones, por minutos.
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