Un asistente de IA que trabaja en su Bitrix24

El asistente funciona con su telefonía, por ejemplo Movistar, Vodafone, Aircall, Ringover, Zadarma, Netelip o su troncal SIP. El número al que llaman sus clientes no cambia, y la conexión de la telefonía y Bitrix24 forma parte de la implantación.

Las llamadas perdidas aparecen cuando el equipo está ocupado o la línea cierra por la noche. El asistente contesta al primer tono a cualquier hora, y la llamada se convierte al momento en una oportunidad con tarea.

El asistente habla con los clientes por teléfono y les escribe por mensajería. El chatbot responde con sus documentos y el asistente de voz admite interrupciones y mantiene el ritmo de una conversación real.

Los dos escriben en el mismo Bitrix24: su equipo ve las llamadas y los chats de un cliente en una sola ficha.

El asistente quita a su equipo la parte manual del trabajo: la primera llamada a una solicitud, la cualificación, la cita, el recordatorio. Las campañas se crean a partir de un segmento de Bitrix24 y siguen un calendario.

Se llama a interesados que enviaron una solicitud y a clientes de su base. La Ley General de Telecomunicaciones protege el derecho a no recibir llamadas comerciales no deseadas. Si el contacto se opone o dice la palabra de baja, el número sale de la campaña.